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2018金音獎最佳管理人--微軟資深總監黃昌慧

2018-12-07 18:13  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


近日,由51Callcenter主辦、 淄博市政府聯合主辦,國家工信部、國家商務部等相關主管部門指導,中國呼叫中心與BPO產業聯盟(CNCBA)和全國呼叫中心行業自律與監督委員會學術指導,中國產業發展研究院、臺灣客服中心發展協會、中國反侵權假冒創新戰略聯盟協辦,4PS國際標準作為評選標準的“金音獎”2018中國最佳客戶聯絡中心及卓越客戶體驗評選榜單隆重發布。

黃昌慧    微軟全球客戶服務與技術支持亞太區客戶服務資深總監

 
黃昌慧現任微軟全球客戶服務與技術支持亞太區客戶服務資深總監,負責超過上千名客服的呼叫中心業務,為亞太區及全球企業和個人客戶提供卓越的客戶服務與技術支持。客服團隊分部在亞洲的16個不同站點,支持7種不同語言。
 
任職微軟12年間,先后帶領市場、電話銷售及全球客戶服務與技術支持等部門團隊。在就任亞太區客戶服務資深總監前,曾帶領云計算、開發與全球合作伙伴等部門亞太區團隊。
 
加入微軟前,曾就職于甲骨文亞太區市場部及負責大中華區投資銀行業務。擁有金融、軟件服務市場與銷售,全球客戶服務與技術支持亞洲區營運,多元化、跨領域、全球協作的豐富管理經驗。

 
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