首頁>> 公用>>新聞詳情

南京溧水政府呼叫中心號碼發布 實現一號對外

2019-11-06 13:36  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


  溧水區政府呼叫中心特服號正式發布
  市民無需記憶眾多熱線號碼,只要撥打“57213721”,即可實現一號對外、集中受理群眾訴求,回應更及時,辦理更便捷
  “您好!歡迎致電溧水市民熱線!”11月1日,溧水區政府呼叫中心特服號正式發布,“為民解憂無小事,有事請撥57213721”,溧水市民無需記憶眾多熱線號碼,只要撥打“57213721”,即可實現一號對外、集中受理群眾訴求,回應更及時,辦理更便捷。
  據了解,2016年以來,溧水區在全市率先拉開整區域、多領域的智慧城市建設序幕,經過三年多的建設,已建成具有前瞻性的“1+2+6+N”的智慧城市總體架構,即“一腦”(由政務云中心、智慧城市運營指揮中心構成的智慧城市大腦);“兩掌”(市民服務端:“智慧溧水”APP、政務服務端:“政務溧水”APP);“六個一”系統(一朵云、一中心、一門戶、一張圖、一張網、一套安全體系);“N”個應用(智能交通、數字城管、智慧醫療、智慧公交等近20個智慧應用)。
  依托智慧城市大腦構建社會治理大聯動中心,建立“街鎮吹哨、部門報道”機制,實現在治理范疇、問題匯總和系統整合方面的治理模式創新突破。匯集呼叫中心(57213721)、數字城管、110非警情、網絡訴求、媒體曝光等八個維度民生訴求通道,整合數字城管、網絡訴求、網格化治理等10個業務系統,實現一口受理,一個平臺解決。

  據溧水區科協黨組書記、區智慧辦主任章麗坤介紹,“57213721”溧水市民服務熱線開通后,涉及水電報修、消費維權、擾民舉報、環境污染、安全隱患等各類訴求服務,溧水市民均可撥打該熱線,呼叫中心將訴求整理成工單,派發相關部門進行處理,并反饋結果,做到“群眾訴求無小事,件件落實有回音”,讓群眾有更多獲得感。



共0條評論網友評論
  • 全部評論
共0條記錄(共頁)
向您推薦

新聞 按行業分類

廠商 按產品分類


        
總機:021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同號) 電子郵件:[email protected]瀘ICP備10026114號-4  行業交流俱樂部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區牡丹路60號東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網絡技術服務有限公司 版權所有(2002-2018)
百人牛牛发牌规律